Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 11tg88

1 Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép tạo tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng 11tg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 11tg88 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị 11tg88 từ chối dịch vụ trước đây.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

11tg88 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí nêu trên mà không cần giải thích thêm.

2 Tài Khoản Người Dùng Và Trách Nhiệm Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 11tg88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách hạn mức cá cược. Phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt).
• Mọi hoạt động cá cược, nạp tiền và rút tiền phát sinh từ tài khoản dù do bạn hay người khác thực hiện.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 11tg88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

11tg88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Quản Lý Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên 11tg88 phải thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên người khác.

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần đầu. Số tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức nạp ban đầu. 11tg88 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Số dư tài khoản: Không được tính lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng 11tg88.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch đối với USDT.

11tg88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch giá trị lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn nền tảng.

4 Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

11tg88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• 11tg88 có quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được đáp ứng đầy đủ.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của từng khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

5 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng nền tảng 11tg88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot, script) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phục vụ bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Tùy theo mức độ vi phạm, 11tg88 có quyền áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư và thưởng, đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

6 Giới Hạn Trách Nhiệm Và Tuyên Bố Miễn Trừ

Nền tảng 11tg88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa cho phép, 11tg88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 11tg88.

7 Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 11tg88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7. Mô tả rõ sự kiện, thời gian và số tham chiếu giao dịch (nếu có).
• Bước 2 — Thời hạn gửi khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, 11tg88 có quyền từ chối xem xét.
• Bước 3 — Thời gian xử lý: 11tg88 cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày làm việc.
• Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, quyết định của ban quản trị 11tg88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

8 Sửa Đổi Điều Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

11tg88 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11tg88 cũng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vào bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh. Trong trường hợp đó, số dư hợp lệ chưa sử dụng sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình được công bố riêng.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.