Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 11tg88

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của 11tg88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ thanh toán.
• Số căn cước công dân / hộ chiếu khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.
• Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa của bên thứ ba.

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời lượng chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới).

Mục đích sử dụng thông tin

11tg88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

11tg88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 11tg88.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp phát hiện gian lận, tấn công mạng hoặc hành vi bất hợp pháp ảnh hưởng đến hệ thống, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị bảo mật có liên quan.

Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều được kiểm tra định kỳ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Cookie và công nghệ theo dõi

11tg88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện chức năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 11tg88. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại 11tg88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 11tg88 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 11tg88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 11tg88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

11tg88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu từ 90 ngày đến 1 năm tùy loại dữ liệu, phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Bảo mật dữ liệu trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 11tg88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 11tg88, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện điều này, 11tg88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu có các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Bên nhận dữ liệu đã ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Cập nhật chính sách bảo mật

11tg88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.